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叙述焦点:支持、事实与责任
把安全、意愿、来源和处理状态放进叙述;职业标签只有在解释权力关系或组织责任时才有必要。
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把安全、意愿、来源和处理状态放进叙述;职业标签只有在解释权力关系或组织责任时才有必要。
对方不想说经过时,可以先回应其当下需要。倾诉并不自动授权你转述、报告或公开。
记录前说明为何记录、给谁看和自己的职责;把已表达的诉求与尚未询问的事项分开。
用虚构材料A、B、C完成改写,重点纠正“收到反映=已经证实”的越级结论。
姓名被删除后,岗位、班次、地点和配图仍可能让熟人辨认。公开必要性要对每项信息分别判断。
原始出处、实际支持范围和更正说明比热度更重要;海外服务介绍不能替代本地受理规则。